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無錫雪桃,以心換信

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品質決定價值,創新決定未來
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品質決定價值,創新決定未來
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售后服務

售后服務

  • 分類:售后服務
  • 發布時間:2018-08-16 00:00:00
  • 訪問量:0
概要:
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詳情

全面的售后服務

  在不遺余力生產符合您需要的終極產品的同時.更注重貫徹執行”用戶滿意度”標準。工程交付使用僅是我們服務的開始,全方面對用戶操作員進行培訓和解決生產過程中遇到的一切技術問題及設備故障.將是我們服務的核心。

  我們提供24小時熱線服務,您只需撥打我們的熱線.我們通過先進的數據處理系統技術,記錄下用戶的報告.制定出切實可行的解決方案。

  追求滿意百分百

  我們執著于服務與品質的完善,把百分之百的業主滿意作為企業的永恒追求.尊重用戶的直觀感覺和服務評判者的地位。我們意識到.對每件“小事”提供完美的服務,對用戶而言是具魅力和光彩的。因此.向用戶提供優質、細微的服務,對用戶的全部意旨不折不扣的作出迅速的回應.應視為全體員工快樂的源泉.是贏得用戶支持的量有效的保障.

服務承諾

  本廠所生產的產品保修期為一年.

  1、在保修期使用范圍之內正常使用情況下出現的質量問題由供貨方負責免費修理或更換。

  2、由于不正常操作或其它不正常的情況下出現的設備損壞,供方有償進行修復更換(僅收a成本費)。

  ◆接收用戶通知(傳真形式)設備出現異常。在省范圍內,24小時之內到達現場;在外地較遠的地方,在接到通知后第二天出發。(如有特殊情況,再與用戶商量。)

  ◆按[S09001標準對產品質量及用戶服務負責。

  ◆設備到現場,接到書面通知72小時內派員到達現場調試及培訓。

  ◆糾紛解決.雙方本著友好協作的態度.協商解決工程問題,共同對直接用戶負責。

  售后服務電話:(0510)-85625666-8206、(0510)-85628650(直線)、15906184555

  無錫雪桃集團有限公司

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地址:江蘇省無錫市濱湖技術開發區大通路501號

電話:0510-85625666(總機)
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手機:(0)13585071888

郵編:214131

傳真:0510-85607997

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雪桃

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